Qué hacer, en este orden
- No encienda ni apague luces, ni use interruptores, encendedores, fósforos o artefactos eléctricos.
- Cierre la llave de paso del gas del artefacto y, si puede hacerlo sin riesgo, la del medidor o del balón.
- Abra puertas y ventanas para ventilar.
- Saque del lugar a las personas y a las mascotas.
- Llame desde un lugar seguro, fuera de la casa: Bomberos al 132, o a la empresa que le suministra el gas.
- No vuelva a entrar hasta que un profesional confirme que es seguro.
Importante: no intente buscar la fuga con fuego ni "oler de cerca". No use el teléfono dentro del lugar donde siente el olor.
Qué NO hacer
- No encender velas, cigarrillos ni cocinas.
- No conectar ni desconectar aparatos eléctricos.
- No intentar reparar la instalación por su cuenta.
Monóxido de carbono: el peligro que no huele
El monóxido de carbono es un gas sin olor que puede producir un calefont o una estufa que funciona mal o sin ventilación. Señales de alerta:
- Dolor de cabeza, mareo, náuseas o somnolencia, sobre todo en varias personas a la vez.
- Llama de color amarillo o anaranjado en el calefont, o hollín alrededor del equipo.
- Uso de artefactos a gas en espacios cerrados, como baños sin ventilación.
Si sospecha una intoxicación, saque a las personas al aire libre y llame a emergencias (SAMU al 131).
Prevención
- Mantenga ventilados los espacios donde hay artefactos a gas.
- Haga revisar sus artefactos periódicamente.
- Si un calefont se apaga solo, hace hollín o la llama es amarilla, no lo siga usando: pida una revisión.
Una vez controlada la emergencia, puede pedir una revisión de su calefont. Lea también calefont que se apaga solo.
¿Prefiere que lo revise un técnico?
Atendemos en Santiago. Le informamos el valor antes de empezar el trabajo.
Esta guía es orientativa y no reemplaza la revisión de un técnico.
Preguntas frecuentes
¿A quién llamo si siento olor a gas?
Desde un lugar seguro, a Bomberos (132) o a la empresa que le suministra el gas. Si hay síntomas de intoxicación, a emergencias (SAMU 131).
¿Puedo seguir usando el calefont si huele a gas?
No. Cierre la llave de gas, ventile y no use el equipo hasta que un profesional lo revise.